【重要なお知らせ】緊急事態宣言に伴う当社サービスの一部変更について
2020/04/14
重要
今般の新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言により、7都府県を中心とした外出自粛や、人と人との接触を最低7割、極力8割減らす等の要請がございました。
当社は、金融サービスを提供する社会的インフラストラクチャ企業として、役職員の健康と国民への感染拡大防止に最大限尽力しながら業務を継続してまいりましたが、この国家的難局を乗り切る為にもさらなるテレワーク活用や時差出勤を推進していくことと致しました。
今後の電話およびメールでのお問い合わせに関しては、引き続き営業時間を変更せず対応いたしますが、
・弊社コールセンターへのお電話が繋がりにくくなる場合
・口座開設等各種お手続きにお時間をいただく場合
・お問い合わせフォーム・メールへの回答にお時間をいただく場合
がございます。
皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
＊お問い合わせの前に、FAQ、各種マニュアル等も今一度ご参照ください。
＊参考「4/8日付【重要なお知らせ】緊急事態宣言に伴う当社サービスについて」
