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【重要なお知らせ】緊急事態宣言に伴う当社サービスについて

2020/04/08

重要

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

昨日の緊急事態宣言発令を受け、当社ではサービス全般、また業務体制を一部変更しております。
発令の影響を受ける可能性のある業務につき下記ご案内いたします。

・お取引全般
影響なし(クイック入金や出金業務含む)

・コールセンター受付
電話およびメールでのお問い合わせは、引き続き営業時間を変更せず対応いたします。
(受付時間: 9:00~17:00 平日のみ)。
ただし、今後の新型コロナウイルス感染拡大動向やマーケット状況によってはお電話が繋がりにくい可能性、メールのご回答にお時間を頂く可能性がございます。
*お問い合わせの前に、FAQ各種マニュアル等を今一度ご参照ください。

・口座開設業務について
口座開設審査に通常より日数を要する可能性がございます。
また、運輸業界への影響次第では、口座開設通知書類配送に遅延が生じる場合があります。

今後の新型コロナウイルス感染拡大やさらなる政府の要請によっては、コールセンター受付時間の短縮や一時停止、口座開設業務の遅延等通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。