お問い合わせにおける電話対応の予約受付開始について

2024/05/10

重要なお知らせ

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

2024年5月13日（月）より、お問い合わせの電話受付を予約制へ移行いたします。

それに伴い、本日より電話予約の受付を開始いたします。

電話予約フォームよりご希望日時を指定いただき、必要事項をご入力ください。

ご予約いただいた日時になりましたら弊社よりお電話させていただきます。

・お電話による問い合わせ対応時間は30分以内とさせていただきます。

・電話予約の重複予約はできません。重複している場合は最新の予約が優先となり、そのほかのご予約はキャンセルとさせていただきます。

・SBI FXトレード株式会社の電話予約となります。他社とのお間違いにご注意ください。

・電話は発信専用となり、折り返しのご連絡は繋がりません。電話に出られなかった場合でも、ご予約いただいた時間内であれば再度弊社よりお電話いたします。

・お電話は日本国内のみとさせていただきます。海外への発信の場合、ご予約はキャンセルとさせていただきます。

なお、現在ご利用いただいている弊社お問い合わせ用の電話番号は2024年5月10日（金）17時をもちまして終了となり、以降おかけいただいても繋がらなくなります。

電話以外でお受けしている窓口である「オペレーターチャット」「お問い合わせフォーム」「チャットボット」での対応については変更ございません。

チャットボットはいつでもお客さまの疑問にお答えできるよう24時間AIにより自動応答いたします。

弊社ではよりお客さまにご満足いただけるようチャットボットの高度化に取り組んでおります。

是非この機会に併せてご活用ください。

何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。