【復旧報】チャート表示の不具合について

2023/11/13

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

一部取扱い通貨ペアのチャートが正しく描画されていない事象につきまして、11月13日(月)19:20頃に解消しております。

お客さまには大変ご不便をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。
今後ともSBI FXトレードをよろしくお願い申し上げます。

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平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

以下の時間帯において、チャートの不具合が発生しておりました。
なお、現在は正常に稼働しており、上記時間帯においてもお客さまのお取引には問題なかったことを確認しております。

■2023年11月13日(月)7:00~9:39の一部取扱い通貨のチャートが正しく描画されていない。

・対象通貨ペア:4通貨ペア
(EUR/JPY、CAD/JPY、ZAR/JPY、TRY/JPY)

・対象足
(1分足、5分足、10分足、15分足、30分足、1時間足、2時間足)

不具合のあった時間帯の表示については、現在復旧作業を行っております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、事象解消まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。