平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

7/8(月) 13:15より緊急メンテナンスを実施させていただきましたが、7/9（火）14:55にFX取引およびつみたて外貨のサービスを再開いたしました。

お客さまには長時間に渡り多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後このような事態が再発しないよう、システムの安定性向上に努め、お客さまに安心してご利用いただける環境を提供することに全力を尽くしてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

大変恐縮ではございますが、以下の件につきましてご確認をお願いいたします。

■証拠金規制への対応（FX取引、つみたて外貨）

7/9(火)の証拠金規制の判定(通常5:30)、および証拠金不足による強制決済(5:00)は実施しておりません。

次回の証拠金判定は7/10(水)となりますのでご注意ください。

■必要証拠金（FX取引）

本日に適用されます必要証拠金につきましては、7/8（月）13:15の提供レートの仲値をクローズレートとして算出いたします。取引ツール内の「必要証拠金一覧」からご確認いただけます。

■緊急メンテナンス中の受付済の注文（FX取引、つみたて外貨）

7/8（月）13:15から緊急メンテナンス終了までに未約定の受付済注文につきましては、メンテナンス終了後から適用されます。

■出金依頼

先週末よりご依頼いただいております出金につきましては、順次対応してまいりますので今しばらくお待ちください。

また、この度のシステム障害の影響により注文が正常に執行されなかった等、取引の補正等が必要なお客さまに対しては、当社より個別にご連絡を差し上げます。

当社を信用くださり長くご利用いただいているお客さまへご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

再びお客さまの信頼を回復できるよう、役職員一同で業務改善および再発防止に取り組んでまいります。

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

7/8(月) 7:00より取引ツールにアクセスしづらい事象が発生し、同日13時15分より緊急メンテナンスを実施しておりましたが、FX取引とつみたて外貨については、7/9(火)6:00に再開ができない状態となります。

再開の予定が立ち次第、改めてお知らせいたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

7/8(月) 7:00より取引ツールにアクセスしづらい事象が発生し、同日13時15分より緊急メンテナンスを実施しておりましたが、7/9（火）0:00にマイページと暗号資産CFDのサービス再開をいたします。

FX取引とつみたて外貨については、7/9(火)6:00に再開を予定しております。

以下の件につきまして、ご確認をお願いいたします。

■メンテナンス時間（FX取引、つみたて外貨）(予定)

・7/8(月) 13:15～7/9(火) 6:00(予定)

・上記の時間帯において、ログインおよびお取引はできません

・サービス再開は、7/9(火) 6:00を予定しております

■7/9(火) 証拠金判定の実施見送り（FX取引、つみたて外貨）

・7/9(火)の証拠金規制の判定(通常5:30)、および証拠金不足による強制決済(5:00)は実施いたしません

　次回の証拠金判定は7/10(水)となりますのでご注意ください

■マイページ

・マイページ内の「総資産評価額」につきましては、再開したサービスのみ表示されます

■契約締結前交付書面（FX取引）

・2024年5月11日に改正した書面に変更いたします

　詳しくはこちらをご覧ください

■必要証拠金（FX取引）

・従来の算出仕様に戻させていただいており、取引ツール内の「必要証拠金一覧」からご確認いただけます

　詳しくは上記契約締結前交付書面の10ページ「■証拠金（１）取引必要証拠金」をご覧ください

システム障害の影響により注文が正常に執行されなかった等、取引の補正等が必要なお客さまに対しては、当社より個別にご連絡を差し上げます。

お客さまには大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

13時00分現在、取引ツール(FX取引システム・つみたて外貨取引システム)にアクセスしづらい事象が継続しており、原因究明と対処を行っておりますが未だ根本原因の特定に至っておりません。

本事象の契機は先週末に実施したメンテナンス処理に起因することが判っておりますので、緊急メンテナンスを以下の通り実施いたします。

復旧処理のあいだ、お客さまにおいては全サービスのログインおよび取引（約定、注文）、入出金ができない状況となります。

■緊急メンテナンス

・実施時刻：7/8(月)15時15分～翌0時00分(予定)

・対象サービス：マイページ、FX取引、つみたて外貨、暗号資産CFD

・上記の時間帯において、ログインおよび取引はできません

復旧処理の進捗については随時ご報告いたします。

お客さまには大変なご不便をおかけいたしますが、サービスの復旧に必要な処理として何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

13時00分現在、取引ツール(FX取引システム・つみたて外貨取引システム)にアクセスしづらい事象が継続しており、原因究明と対処を行っておりますが未だ根本原因の特定に至っておりません。

本事象の契機は先週末に実施したメンテナンス処理に起因することが判っておりますので、緊急メンテナンスを以下の通り実施いたします。

復旧処理のあいだ、お客さまにおいてはログインおよび取引（約定、注文）、入出金ができない状況となります。

■緊急メンテナンス

・実施時刻　7/8(月)13時15分～15時00分(予定)

・上記の時間帯において、ログインおよび取引はできません

復旧処理の進捗については随時ご報告いたします。

お客さまには大変なご不便をおかけいたしますが、サービスの復旧に必要な処理として何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

9時30分現在、取引ツール（FX取引システム、つみたて外貨取引システム）にアクセスしづらい状況が継続しております。

引き続き原因の調査及び復旧作業を行っております。

お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

取引ツール（FX取引システム、つみたて外貨取引システム）にアクセスしづらい状況になっております。

現在、原因の調査及び復旧作業を行っております。

お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。