お問い合わせにおける電話対応の予約制への切替について

平素はSBI FXトレードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

現在お問い合わせの電話受付は平日9時から17時まで行っておりますが、昨今におけるお客さまのご利用状況を鑑み、2024年5月中旬に予約制に切り替える予定です。

この電話予約は、お客さまのご希望日時をお申込みいただくことで、弊社よりお客さまへお電話させていただくサービスです。

電話予約への日程詳細・ご予約方法等は追ってお知らせいたします。

なお、電話以外でお受けしている窓口である「オペレーターチャット」「お問い合わせフォーム」「チャットボット」での対応については変更ありません。

チャットボットはいつでもお客さまの疑問にお答えできるよう24時間AIにより自動応答いたします。弊社ではよりお客さまにご満足いただけるようチャットボットの高度化に取り組んでおります。

何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。