よくある質問

Q

ログインができません。

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A

以下の項目をご確認ください。

お手元の書類は当社が郵送したものか再度ご確認お願い致します。当社が郵送している書類は「口座開設手続き完了のご案内」と記載しております。

よく間違えやすい文字として以下の文字があります。ご入力時にはお気をつけください。

「O」(大文字のオー)と「0」(ゼロ)
「1」(数字のイチ)、「l」(小文字のエル)、「I」(大文字のアイ)

全角入力モードや大文字入力になっている可能性があります。当社のログインID、パスワードは半角の英数字です。メモ帳などで、入力モードをご確認ください。

古いキャッシュが残っている可能性があります。「Ctrlキー」を押しながら「F5キー」を押してキャッシュをクリアの上、再度ログインをお願い致します。