よくある質問

ログインに関するご質問

ログインには「口座開設手続き完了のご案内」に記載されている「ログインID（半角の数字10桁）」と「ログインパスワード（ご自身で設定したもの）」が必要となります。

「【口座開設完了】ログイン情報発行のご案内（SBI FXトレード株式会社）」をメールにて受け取ったお客さまは、メールに記載されているURLより発行手続きを行ってください。詳しくはこちらをご覧ください。

「口座開設完了のお知らせ（SBI FXトレード株式会社）」をメールにて受け取ったお客さまは、簡易書留（転送不要）による郵送となります。

ログインIDは「口座開設手続き完了のご案内」に記載されている半角の数字10桁となります。

「ユーザーネーム」「メールアドレス」「口座番号」は別会社の可能性がございますので今一度ご確認ください。

「口座開設手続き完了のご案内」に記載されているログインパスワード設定QRコード/URLからご自身で設定をお願いいたします。

パスワードの初期設定方法はこちらをご覧ください。

パスワードをお忘れの方は再設定が必要でございます。詳しくはこちらをご覧ください。

当社のスマートフォンアプリは「SBI FXTRADE」「つみたて外貨」「暗号資産CFD」の3種類ございます。アイコンやログイン画面を今一度ご確認ください。

※「SBI FXTRADE」の初回ログイン画面は「かんたんモード」となります。

※「つみたて外貨」は「積立FX」の愛称であり、外国為替証拠金取引です。外貨預金ではございません。

スマートフォンアプリのダウンロードはこちらから行ってください。

①　よく間違えやすい文字として以下の文字があります。ご入力時にはお気をつけください。

「O」（大文字のオー）と「０」（ゼロ）
「1」（数字のイチ）、「l」（小文字のエル）、「I」（大文字のアイ）

②　全角入力モードや大文字入力になっている可能性があります。当社のログインIDは半角の数字10桁となります。パスワードはご自身で設定したものとなります。メモ帳などで、入力モードをご確認ください。

③　古いキャッシュが残っている可能性があります。「Ctrlキー」を押しながら「F5キー」を押してキャッシュをクリアの上、再度ログインをお願いいたします。