よくある質問

登録情報に関するご質問

Q

住所の変更方法を教えてください。

A

マイページより変更依頼が可能です。住所変更は郵送のみの受付となります。また、本人確認書類の提出が必要となりますので、予めご用意ください。

また、登録情報の変更時にマイナンバーの登録も可能です。マイナンバー登録書類に関してはこちらをご覧ください。

※SBI FXトレードで登録情報変更をしても、SBI FXトレードNEOBANK口座の登録情報は変更されません。SBI FXトレードNEOBANKアプリから変更手続きを行ってください。

変更手順

  • ①マイページにログインしていただき、「お客様情報」をクリックしてください。ログインページはこちら。
  • ②本人確認のため、認証コードを発行・入力してください。本人確認についてはこちら。
  • ③「お客様情報」の「変更」ボタンを押し、「登録情報の変更依頼」より新住所をご入力ください。
  • ④当社より登録情報変更の申請書類を郵送いたしますので、変更内容をご確認いただき、ご署名の上、同封の返信用封筒で本人確認書類を2点ご郵送ください。「本人確認書類」については、こちらをご覧ください。
  • ⑤変更の手続きが完了後、当社からご登録のメールアドレス宛にメールをお送りいたします。郵送状況にもよりますが、書類をご返送いただいてから約1週間～10日後に変更が完了いたします。