よくある質問

口座開設に関するご質問

Q

ログインIDやパスワードはどのように送付されてくるのですか?

A

口座開設完了後、ログインIDとログインパスワード設定QRコード/URLを記載した「口座開設手続き完了のご案内」を送付いたします。受信した口座開設完了メールによって送付方法が異なります。

【口座開設完了】ログイン情報発行のご案内

「【口座開設完了】ログイン情報発行のご案内」を受信したお客さまは、メール記載のURLにアクセスしてお客さま情報を入力することで、「口座開設手続き完了のご案内」の閲覧が可能となります。

※「口座開設手続き完了のご案内」は郵送されません。「口座開設手続き完了のご案内」の閲覧期間は10日程度となりますので、閲覧後は保管していただくなど通知書の管理には、十分にご注意ください。

ログイン情報発行期限が切れてしまった場合

ログイン情報の再発行依頼をオペレーターチャットより承ります。

「口座開設手続き完了のご案内」が開かなかった場合

ログイン情報を発行しました。」と表示されたにもかかわらず、「口座開設手続き完了のご案内」 が表示されない場合、ポップアップブロックの解除をお願いいたします。

口座開設完了のお知らせ

「口座開設完了のお知らせ」を受信したお客さまは、「口座開設手続き完了のご案内」を簡易書留(転送不要)にて郵送いたしますので、到着まで今しばらくお待ちください。