よくある質問

口座開設に関するご質問

Q

本人確認書類の再提出を求めるメールが届きました。

A

お申込み内容及びマイナンバー通知書類や本人確認書類に不備が確認された場合、書類の再提出が必要となります。

書類の再提出をいただけない場合、審査を進めることができませんので、ご提出をお願いいたします。

また、「スマホで撮影」「スマホで認証」でお申込みいただいても、書類を再提出して口座開設が完了した場合、ログインIDが記載された「口座開設手続き完了のご案内」は簡易書留(転送不要)による郵送となり、お時間がかかりますので予めご了承ください。