よくある質問

Q

パスワード設定の「有効期限切れ」「URLが無効」になってしまいました。

FX
積立FX
オプションFX
暗号資産CFD

A

パスワードの再設定依頼フォームからパスワードの設定手続きが可能です。

パスワードの再設定手順

①パスワードの再設定依頼フォームよりログインIDとご登録のメールアドレスを入力し、「確認」をクリックします。

②入力したメールアドレスに「パスワード再設定URL発行のお知らせ」が届きます。記載されているURLをクリックします。

③ログインID、電話番号、口座開設時に登録した秘密の質問と答えを完全一致で入力してください。一定回数間違って入力してしまうとURLが無効となります。その場合、再度①からやり直してください。また、秘密の質問と回答を失念してしまった場合のお問い合わせは、お電話のみの受け付けとなっておりますのであらかじめご了承ください。

④パスワード設定画面にてパスワードの設定をお願いいたします。パスワードはすべて半角で、8文字以上32文字以下で入力してください。パスワードには「英字大文字」「英字小文字」「数字」をそれぞれ1文字以上含む必要があります。入力が終わったら「設定」をクリックします。パスワードは、お客さまご自身での管理をお願いいたします。

⑤パスワードの設定が完了後、ログインページよりログインIDと設定したパスワードを入力し、ログインしてください。

※ご登録のメールアドレス以外への送信は受け付けておりません。

※メールアドレスの変更等によりメールが届かない場合は、お手数ですがオペレーターチャットへお問い合わせください。