よくある質問

登録情報に関するご質問

Q

変更依頼をしていないのに「変更依頼中」と表示されます。

A

「登録情報の変更依頼」のフォームから「氏名変更」「住所変更」「出金先金融機関」のいずれかを変更依頼した場合、「お客様情報」及び「出金先金融機関」のどちらにも「変更依頼中」と表示されます。

変更箇所に関しては、書面にてお知らせいたしますので、書面の到着をお待ちください。

登録情報の変更依頼をした覚えのない場合はオペレーターチャットでご連絡ください。