よくある質問
登録情報に関するご質問
Q
口座解約の方法を教えてください。
A
FX口座、つみたて外貨口座、暗号資産CFD口座、全ての口座解約となります。お客さまが保有する全サービスの建玉をすべて決済し、ご資金を全額出金していただく必要がございます。
「預託金残高」もしくは「預り金残高」が1円未満であることをご確認ください。(※小数点以下は切り捨て)
SBI FXトレードNEOBANK口座をお持ちの場合は、先にSBI FXトレードNEOBANK口座の解約を行ってください。SBI FXトレードNEOBANKアプリへログイン後、お客さま情報照会・変更から、画面下部に表示される「代表口座解約」にてお手続きいただけます。
※「つみたて外貨」は「積立FX」の愛称であり、外国為替証拠金取引です。外貨預金ではございません。
預託金残高 確認方法
マイページへログインし、FX・暗号・つみたて口座それぞれの預託金残高が1円未満であれば、解約依頼手続き可能です。
FXアプリからは「Menu」、暗号資産アプリからは「info」よりそれぞれ「預託金残高」の確認が可能です。つみたて外貨アプリからは「明細」より「預り金残高」の確認が可能です。
それぞれの「預託金残高」もしくは「預り金残高」が1円未満となりましたら、下記フォームより解約依頼の手続きをお願いいたします。