ホームページの全面リニューアルやマーケット情報の充実、シミュレーション機能の改善などを通じて、情報収集から取引判断までを一貫してサポートし、お客さまが迷うことなく安心して取引に臨める環境を実現しました。

お客さまから寄せられたご意見・ご要望をもとに、スマートフォンアプリの継続的な改善を実施し、機能のアップデートに加え、つみたて外貨アプリのリニューアルでは、画面構成や文言を見直し、初心者の方にも直感的にご利用いただける環境を整えました。

AIを活用したチャットサポートは、当初のシナリオ型の対応から、お客さまのご質問内容を理解し最適な回答を導き出す仕組みへと進化しました。
また、チャットによるリアルタイム対応が可能となり、外出先や移動中など電話が難しい状況でも、場所を選ばず簡単にお問い合わせいただける環境を整えました。

多要素認証や不正アクセス検知サービスの導入に加え、パスキー認証を新たに導入するなど、セキュリティ対策を強化しました。お客さまの大切な資産と情報を守るため、継続的な対策を進めています。

銀行サービスと連携した「SBI FXトレードNEOBANK」の提供を開始し、リアルタイムで反映する入金・出金や資金管理を一体的にご利用いただける環境を整えました。

優良顧客向けロイヤリティサービス「ミリオンダラークラブ」を開始し、お客さまの取引スタイルに応じたサービスの拡充を図りました。

暗号資産CFDの名称を「SBIビットコインFX」へ変更し、より親しみを感じていただけるサービスへと改善しました。

当社は公式YouTubeチャンネル「さくら咲く！マネーラウンジ」を開設し、投資や資産運用に関する情報を分かりやすく発信してまいりました。
継続的な情報提供の結果、チャンネル登録者数は20万人を突破し、多くのお客さまにご視聴いただいています。

従来のX（旧Twitter）での情報発信に加え、InstagramやTikTok、LINEなどのSNS展開やラジオ番組の開始などチャネルを拡大してまいりました。
これらの取り組みを通じて、お客さまとの接点をさらに広げ、日常の中で気軽に金融情報に触れていただける機会の拡充を進めております。

大学での講義を通じて、次世代を担う学生の皆さまに金融や為替に関する知識を伝え、投資や資産運用を身近に感じていただく機会を提供してまいりました。

資産運用フェスや投資フェアへの出展など、各種イベントにも積極的に参加し、お客さまとお会いする機会を通じて、金融に関する情報提供と理解促進に取り組んでまいりました。

生物多様性保全や食品ロス削減、農業支援（田んぼ再生プロジェクト）など、社会課題の解決に向けた活動にも継続的に取り組んでまいりました。