サービス向上委員会

入出金手続きに関するサービスの改善

掲載日:2017/03/17

多数のお客様から頂いたご要望を実現しました!改善した内容をご紹介いたします。

対応しました

2017/03/17 リリース

クイック入金下限額の引き下げ

2017/02/28 リリース

出金手数料完全無料

2017/02/28 リリース

反映時間の短縮

対応予定です

即日出金対応

対応しました

クイック入金は5,000円以上でしか利用できませんが、もっと少額から入金できるようになりませんか?

3月17日にクイック入金の最低ご利用額の引き下げを実施いたしました。クイック入金の最低ご利用額は5,000円から1,000円に引き下げられております。

現在2,000円未満の出金に手数料が掛かりますが、こちらは無料になりませんか?

2017年2月27日(月)の出金申し込み分より、2,000円未満の出金手続きに係る手数料を廃止し完全無料にいたしました。しばらくの間、出金依頼画面の【ご注意】に手数料徴収の記載がございますが、手数料はいただきませんのでご安心ください。

振込入金が口座反映するまでの時間が長いです。もっと短くなりませんか?

振込入金の口座反映までの所要時間を段階的に短縮します。従来は振込手続きから口座反映まで最長3時間程度お時間を頂戴しておりましたが、2017年2月24日より改善し、最長2時間程度に短縮しました。また、3月中旬を目途に、1時間未満で反映できるよう更なる改善を行う予定です。

対応予定です

取引で得た利益をすぐ出金したいです。当日出金できるようになりませんか?

新たに「当日出金サービス」をご提供する予定です。本件にシステム対応が必要となりますので、対応完了までしばらくお待ちください。